Обмен товара
Обмен товара производится в случае обнаружения производственного брака или ошибки при отправке (неправильный цвет или размер). Если вы обнаружили одно из вышеуказанных несоответствий товара, отправьте нам письмо на sale@marterina.com с номером заказа и фотографией брака/ошибки в течении 14 дней после покупки, после чего с вами свяжется наш менеджер для уточнения всех деталей. В случае обмена товара по причине производственного брака или ошибки при отправке доставку оплачивает ТМ «Мартерина».
Возврат товара
Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» вы имеете право в течении 14 дней осуществить возврат, если по какой-либо причине товар вам не подошел. Возврату подлежит только товар надлежащего качества и соответствующего товарного вида. Для осуществления возврата необходимо связаться с нашими менеджерами. Все транспортные расходы, связанные с возвратом товара, оплачивает покупатель.
Возвраты, отправленные наложенным платежом, не принимаются.
